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      兩部門:確保清明節祭掃安全有序 各地規范服務收費

      時間:2024-03-19 08:06:18  來源:央視新聞

        民政部、國家林草局印發《關于做好2024年清明節祭掃工作的通知》, 要求各地扎實做好各項風險隱患防范化解工作,堅決守牢安全底線,筑牢人民防線,確保清明節祭掃安全、文明、有序。

        《通知》要求,各地要督促指導殯葬服務機構認真查擺工作中存在的問題和差距,切實提升祭掃服務保障水平。各殯葬服務機構要通過熱線電話、移動客戶端、微信公眾號等渠道,及時發布祭掃相關信息,回應群眾咨詢留言,方便群眾及時掌握祭掃動態。要通過增設服務窗口、延長服務時間、優化服務流程、創新服務手段、拓展服務渠道、強化人文關懷等,想方設法提供更加優質、高效、便捷、溫馨的服務,不斷提升公眾滿意度。要充分考慮不同群體,特別是老年人、殘疾人等特殊情況,設置綠色便捷通道,保障特殊群體祭掃需求。要嚴格落實相關管理服務標準規范,加強服務項目、收費標準及惠民措施公開公示。各地民政、林草主管部門要緊密協同配合,聯合開展會商研判,加強祭掃活動管理,在充分論證的基礎上采取預約、錯峰、分流等方式,降低祭掃高峰期殯葬服務機構和進山入林人流密度,最大程度減少森林草原火情火災發生概率,防止擁擠踩踏導致人員傷亡等次生災害發生。

        《通知》要求,各地要充分利用清明節集中祭掃的契機,貫徹綠色發展理念,大力推廣敬獻鮮花、綠化植樹、集體共祭、家庭追思等文明低碳祭掃方式,倡導移風易俗新風尚。要積極創新服務模式,推進“互聯網+殯葬服務”,積極推廣網絡祭掃、遠程告別等在線服務項目。殯葬服務機構要多組織開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”“時光信箱”等活動,引導群眾抵制低俗祭祀用品和封建迷信行為。要深入挖掘傳統文化內涵,弘揚厚養禮葬、慎終追遠理念,將組織祭掃活動與傳播中華優秀傳統文化相結合,鼓勵引導群眾選擇踏青遙祭、經典誦讀等方式緬懷逝者,不斷豐富清明節日內涵。要引導群眾將追思緬懷逝者與弘揚優良家教家風有機結合起來,由實地實物祭掃轉移到對逝者的精神文化傳承上來。

        各地民政部門要牢固樹立“兩個至上”理念,全力做好清明節祭掃安全管理,堅持把防范工作放在首位,建立健全清明節應急保障機制,制定完善祭掃服務接待、人員車輛疏導等方案,組織所屬人員開展安全教育培訓和疏散避險、應急處置演練,落實領導帶班、應急值守、監測預警、信息報告等制度,提高突發事件應對處理能力。各地林草主管部門要按照“全覆蓋、零容忍、強整改、重實效”原則,針對清明節防火工作特點,制定森林草原防滅火處置預案,全面深入開展隱患排查整治和查處野外違規用火行為,確保無遺漏、無死角、無盲區;要進一步加大對重要時段、重點區域的巡查巡護力度,在主要進山路口擺放防火警示標語標牌,設立防火檢查站、宣傳勸阻點,嚴控將火種帶入山林。各地要督促指導鄉鎮(街道)及村(社區)扎實做好祭掃服務和安全保障工作,嚴管嚴控森林草原防火區內墓地和零散墳頭焚香點燭燒紙、燃放煙花爆竹等行為。林草系統各專業、半專業消防隊伍要保持高度戒備,時刻處于臨戰狀態,依據火險趨勢變化,及時在防火重點區域靠前駐防、攜裝巡護,一旦發現火情能夠迅速出動、科學撲救,確保“打早、打小、打了”。

        各地要規范服務收費,堅決查處殯葬服務機構巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費、趁機變相漲價等行為。要會同網信等部門加強對網絡祭掃活動的監管,及時糾正網絡祭掃平臺違法違規行為。要持續鞏固近年來殯葬領域突出問題整治成果,嚴肅查處侵害群眾利益行為,不斷提升殯葬治理水平。

      作者:李玉梅  編輯:李小鋒  責編:劉陽  終審:黃彬群 
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